Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site spring-burst.com est :

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez le site, remplissez un formulaire, cliquez sur une offre, demandez des informations ou passez une commande :

• données d'identification : nom, prénom, civilité, le cas échéant ;
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison ou de facturation ;
• données relatives à la demande ou à la commande : produit demandé, quantité, date de demande, statut de traitement, préférences communiquées ;
• données techniques : adresse IP, identifiant de session, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue, pages consultées, date et heure de navigation ;
• données marketing : source de trafic, campagne publicitaire, paramètres UTM, page d'arrivée, clics, conversions et interactions avec les formulaires ;
• données de communication : messages envoyés au service client, demandes de remboursement, réclamations, échanges par e-mail ou téléphone ;
• données de paiement ou de transaction, si un paiement est proposé directement ou via un prestataire sécurisé. Nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire tiers.

3. Sources des données

Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande, contactez le support ou naviguez sur le site. Certaines données techniques et marketing peuvent être collectées automatiquement par des cookies, pixels, balises ou technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes d'information, de disponibilité ou de commande ;
• vous contacter par e-mail, téléphone ou autre moyen raisonnable concernant votre demande ;
• traiter, confirmer, suivre et livrer une commande lorsque cela est applicable ;
• gérer le service client, les retours, remboursements, échanges et réclamations ;
• sécuriser le site, prévenir la fraude, détecter les abus et protéger nos droits ;
• mesurer l'audience du site, améliorer l'expérience utilisateur et corriger les erreurs techniques ;
• mesurer la performance des campagnes publicitaires, attribuer les conversions et optimiser nos offres ;
• respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

5. Bases légales du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, s'applique, les traitements peuvent reposer sur les bases légales suivantes :

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire et proportionné aux destinataires suivants :

• équipes internes ou prestataires chargés du support client et du traitement des demandes ;
• partenaires logistiques, transporteurs, fournisseurs ou centres de traitement des commandes ;
• prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité, outils de formulaire, CRM, e-mailing ;
• prestataires de paiement, lorsque le paiement est proposé ;
• plateformes d'analyse et de publicité, notamment lorsque leurs balises sont activées avec votre consentement ;
• autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Microsoft Advertising, UET et mesure publicitaire

Le site peut utiliser des services publicitaires, y compris Microsoft Advertising et la balise Universal Event Tracking, appelée UET, afin de mesurer les visites, clics, conversions et performances publicitaires. Lorsque ces technologies sont actives, Microsoft peut recevoir ou traiter certaines informations techniques ou événementielles, telles que l'adresse IP, les identifiants de cookies, les pages consultées, les événements de conversion et les données liées à la campagne.

Ces traitements ont pour objectif de mesurer l'efficacité des annonces, d'éviter les fraudes publicitaires, d'améliorer la pertinence des campagnes et, lorsque vous y consentez, de proposer des publicités personnalisées ou du remarketing.

Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

8. Autres outils d'analyse et de publicité

Le site peut également utiliser, selon les campagnes effectivement activées, des services tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel ou d'autres solutions similaires. Ces services peuvent collecter des informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec le site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Lorsque le droit applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles, des mesures de sécurité ou une limitation des données transférées.

10. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale plus longue :

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure le contrôle des accès, la limitation des droits, l'hébergement sécurisé, la surveillance des incidents et la sensibilisation des prestataires concernés.

12. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s'applique ;
• droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente de protection des données.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

14. Consentement aux cookies

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via le bandeau ou l'outil de gestion du consentement disponible sur le site. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

15. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter les évolutions du site, de nos services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet d'identifier la version la plus récente.